Ihr Nutzen aus der Zusammenarbeit mit NCBI
- Einen souveränen Umgang mit Themen der Vielfalt und Gleichberechtigung finden.
- Lernen, das latente Konfliktpotenzial erfolgreich zu meistern
- Fähigkeiten trainieren, wie die Kommunikationsumgebung effizienter, offener und ehrlicher gestaltet werden kann
- Erfolgreiche Handlungsstrategien entwickeln, um herausfordernde oder gefährliche zwischenmenschliche Situationen zu bewältigen
- Nachhaltige Zufriedenheit erschliessen durch aktives Selbstmanagement im Alltag.
NCBI bietet in diesen Themenschwerpunkten langjährige Erfahrungen mit Beratung, Weiterbildungen und Seminaren. Nutzen Sie dieses Potential zu Ihrem Vorteil.
Seminare und betriebsinterne Schulungen
Je nach den Zielen und Bedürfnissen des Betriebs bietet NCBI massgeschneiderte Lösungen für Betriebe in verschiedenen Branchen:
- Schulungen für Teams oder Kader aus mehreren Betriebseinheiten
- Kürzere Weiterbildungen, Team-Retraiten oder mehrtägige «Train the Trainers»-Kurse für firmeninterne Multiplikator/innen
- Vermittlung spezifischer Kompetenzen zur Förderung einer produktiveren Arbeitsatmosphäre
Beratung, Coaching und Intervention
In herausfordernden, innerbetrieblichen Situationen wie z.B. Reorganisationen, Entlassungen, Motivationsblockaden, Mobbing oder weiteren persönlichen Notsituationen braucht es professionelle Unterstützung.
Die Kurse und Programme von NCBI unterstützen die Teilnehmenden darin, solche Vorfälle zu verarbeiten, wieder agieren zu können anstatt nur zu reagieren, Opfergefühle hinter sich zu lassen und wieder zu einem kreativen und produktiven Mitarbeitenden zu werden.
Projekt-Support
Neue Herausforderungen in den Bereichen «Umgang mit Vielfalt», «Konfliktmanagement» oder «Umgang mit aggressiver Kundschaft» werden durch innovative betriebsinterne Projekte angegangen: Dies kann beispielsweise die Evaluation der Personalpolitik, eine Aktualisierung bestehender Informationsträger, die Einrichtung von Beratungsangeboten, die Überprüfung existierender Richtlinien und Prozeduren umfassen. Die Projektzuständigen profitieren vom flexiblen, kompetenten Support erfahrener NCBI-Fachleute, die sie beratend oder ausführend begleiten.
Success Stories aus unserer Arbeit mit Unternehmungen
Die folgenden Fallbeispiele aus einigen von NCBI's bisherigen Einsätzen in der Arbeitswelt zeigen die Möglichkeiten und Formen der Zusammenarbeit zu jedem Themenschwerpunkt auf:
1
Vielfältigen Kundenkontakt konstruktiv steuern: NCBI sensibilisiert und erweitert Fertigkeiten für interkulturelle Konfliktbewältigung im ganzen Betrieb
Täglich begegnen Bus- und Tramfahrer/innen der Vielfalt tausendfach. Immer häufiger finden Fahrgäste im ÖV einen Ort, um auf Kosten von Mitfahrenden oder dem Fahrdienstpersonal ihrem Alltagsstress, ihrer Zeitnot oder Laune freien Lauf zu lassen. Ohne sich Zeit für lange Diskussionen nehmen zu können …
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2
Umgang mit zunehmender Vielfalt in der Schweizer Armee: NCBI gestaltet ein Präventionsprojekt gegen Mobbing, Gewalt, Rassismus und Diskriminierung
Die Schweizer Armee widerspiegelt als Milizorganisation die Gesellschaft. Die zunehmende Vielfalt unter den Rekruten und Rekrutinnen sowie die Polarisierung politischer Haltungen zum Thema Migration führen zu Spannungen im sowieso aufgrund des engen Zusammenlebens gestressten RS-Alltag. Immer wieder kommt es zu brisanten …
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3
Vielfalt unter Mitarbeitenden sowie Kund/innen im Gesundheitswesen: NCBI begleitet Spital- und Klinikleitung in der Diversity-Organisationsentwicklung
Die Vielfalt im Gesundheitswesen – sowohl unter den Patient/innen wie auch beim Personal – ist massiv gestiegen, allerdings haben erst einige wenige Institutionen systematisch auf diese Entwicklung reagiert. Kulturelle oder sprachliche Missverständnisse im Spital können die Wirksamkeit der Behandlung beeinträchtigen, die Kosten erhöhen oder im schlimmsten Fall Leben gefährden …
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4
Ressentiments gegen die Anstellung Deutscher Vorgesetzter beeinflussen das Arbeitsklima negativ: NCBI erfasst und klärt die Situation
Ein ländlicher Grossbetrieb stellt zum ersten Mal eine Deutsche als Abteilungsleiterin an. Gerüchte und Unstimmigkeiten erschweren die Zusammenarbeit, sind jedoch schwer zu erfassen. Als Teil einer Begleitung der Unternehmung zum Thema «Diversity» wurde eine vertrauliche Umfrage durchgeführt, die aufzeigte, dass sich viele der einheimischen Mitarbeitenden fragten, warum nicht intern eine Person befördert wurde …
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5
Einheimische Vorgesetzte sind von der Vielfalt im Team herausgefordert: NCBI-Trainings stärken interkulturelle Führungskompetenzen
Die HR-Abteilung eines Grossbetriebs mit vielen dezentralen Kleinfilialen merkte, dass die Teamleitungen Konflikten unter und mit den Unterordneten mit Migrationshintergrund zu lange auswichen. NCBI wird beauftragt, ein zweitägiges Seminar zu konzipieren und durchzuführen, um die Fertigkeiten sowie die Handlungsbereitschaft der Direktvorgesetzten zu erhöhen …
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6
Ein Grossbetrieb möchte interkulturelle Konflikte konstruktiv aufgreifen: NCBI übernimmt eine Projekt-Begleitung, um das Problem zu erfassen, Lösungswege dafür vorzuschlagen und diese gemeinsam mit der Projektleitung des Betriebs in die Wege zu leiten
Ein Mitglied der Geschäftsleitung merkt, dass interkulturelle Konflikte die Zusammenarbeit zunehmend erschweren. Einerseits möchte er das Thema angehen, andererseits befürchtet er einen Mangel an Interesse oder gar Widerstand in der Belegschaft. NCBI wird beauftragt, das Projekt ins Rollen zu bringen …
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